תקנון ותנאי שימוש באתר – ראפת חמודי שיווק דיגיטלי ובניית אתרים
1. מבוא וכללי
1.1 ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של ראפת חמודי שיווק דיגיטלי ובניית אתרים (להלן: “העסק” או “אנחנו”), המופעל בכתובת המערכת:
www.raafathamudi.co.il. 1.2 מסמך זה מהווה הסכם משפטי מחייב ומסדיר את תנאי הגלישה והשימוש באתר. גלישה, כניסה או ביצוע פעולות באתר מהווים הסכמה מוחלטת ובלתי מסויגת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. במידה ואינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאים אלה, הנך מתבקש לחדול לאלתר מכל שימוש באתר.
1.3 העסק שומר לעצמו את הזכות המלאה לעדכן, לשנות או לבצע התאמות בתקנון זה בכל עת ומכל סיבה שהיא, ללא צורך בהודעה מוקדמת. נוסח התקנון המחייב הוא הנוסח העדכני המפורסם באתר ברגע השימוש.
1.4 מועד העדכון האחרון של מסמך זה: [02.06.2026].
2. הגדרות והסברים
במסגרת תקנון זה, תהיה למונחים הבאים המשמעות המוצגת לצידם:
“המשתמש” או “הלקוח”: כל גורם, אדם, תאגיד או ישות משפטית אשר נכנסים לאתר, גולשים בו או נעזרים בשירותים המוצעים דרכו.
“התוכן”: כל מידע מכל סוג שהוא המוצג באתר, לרבות קובצי טקסט, אלמנטים גרפיים, תמונות, חומרים ויזואליים, סרטוני וידאו, קוד תוכנה ועיצובים.
“השירותים”: פתרונות השיווק הדיגיטלי, ניהול המדיה ובניית האתרים המפורטים במסגרת דפי האתר.
3. קניין רוחני וזכויות יוצרים
3.1 כלל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור: סימני מסחר, לוגו, עיצובים גרפיים, קוד מקור, מבנה האתר, טקסטים ותמונות, שייכים באופן בלעדי לעסק או לצדדים שלישיים שהעניקו לנו רישיון שימוש בהם.
3.2 השימוש באתר ובתוכנו מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, למכור, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי אחר בתוכן האתר ללא קבלת אישור מפורש, מראש ובכתב מבעלי העסק.
3.3 שמו של העסק וסימניו המסחריים הם רכושנו הבלעדי ואין לעשות בהם כל שימוש המפר זכויות אלו.
4. סל השירותים של העסק
4.1 העסק מציע מגוון פתרונות מקצועיים הכוללים, בין היתר, בניית אתרי אינטרנט, שיווק דיגיטלי, ניהול פרופילים ברשתות החברתיות, הפקת קמפיינים ממומנים, קידום אתרים במנועי חיפוש ושירותים נלווים בהתאם למפורט באתר.
4.2 אספקת השירותים בפועל אינה מתבצעת באופן אוטומטי דרך האתר, אלא מותנית בהתקשרות עצמאית, חתימה על הסכם עבודה פרטני והוצאת הזמנת עבודה מסודרת מול הלקוח.
4.3 העסק מחזיק בזכות המלאה לסרב להעניק שירות או לבטל התקשרות עם כל משתמש או לקוח פוטנציאלי, בהתאם לשיקול דעתו המקצועי והבלעדי.
5. חובות המשתמש וכללי התנהגות
5.1 בעת הגלישה והשימוש באתר, המשתמש מתחייב לפעול על פי הכללים הבאים:
לעשות שימוש באתר אך ורק למטרות חוקיות ועל פי דין.
להימנע מכל פעולה שיש בה כדי לשבש, להאט או לפגוע בתפקוד התקין של האתר או בשרתיו.
לא להעלות, לשלוח או לפרסם דרך האתר חומרים פוגעניים, בלתי חוקיים, מאיימים או מזיקים.
לא לבצע פעולות הנדסה לאחור, ניסיונות פריצה או גישה לא מורשית לאזורים מוגנים או לנתונים שאינם מיועדים עבורו. 5.2 חל איסור מוחלט על ביצוע הפעולות הבאות:
שימוש באתר כפלטפורמה לקידום פעילות פלילית או עוולות אזרחיות.
פרסום תכנים המפרים זכויות יוצרים, פרטיות או סימני מסחר של צד שלישי.
החדרת קוד זדוני, וירוסים, סוסים טרויאניים או תוכנות מזיקות למערכת.
פגיעה בכל דרך שהיא בנוחות השימוש של גולשים אחרים באתר.
6. מדיניות פרטיות ושמירת מידע
6.1 אנו מייחסים חשיבות עליונה לשמירה על פרטיות הגולשים ומחויבים לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017.
6.2 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, לכל אדם או למיופה כוחו מטעמו (בכתב) קיימת הזכות לעיין במידע הנוגע אליו המוחזק במאגר המידע של העסק.
6.3 הנתונים והמידע שנמסרים על ידי הגולשים (כגון בטפסים ליצירת קשר) מיועדים לצורך מתן השירות, מענה לפניות, התקשרות עסקית ושיפור חוויית המשתמש באתר.
6.4 העסק מתחייב שלא להעביר, למכור או לחשוף פרטים אישיים של משתמשים לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת, למעט במקרים שבהם חלה חובה משפטית לעשות כן על פי צו שיפוטי או דין.
7. מדיניות מחירים ותשלומים
7.1 כלל המחירים המוצגים באתר (ככל שמוצגים) נקובים בשקלים חדשים (ש”ח) וכוללים מס ערך מוסף (מע”מ) כחוק, אלא אם צוין בצורה מפורשת אחרת.
7.2 העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן או לשנות את מחירי השירותים המוצגים בכל עת. עם זאת, שינוי במחיר לא ישפיע על הזמנות עבודה שכבר סוכמו, נחתמו ואושרו מול הלקוח.
7.3 הסדרי התשלום, פריסת התשלומים ודרכי הגבייה ייקבעו ויוסדרו באופן בלעדי במסגרת ההסכם הפרטני שייחתם בין העסק ללקוח.
8. ביטולים והחזרים כספיים
8.1 תנאי הביטול של שירותי השיווק או בניית האתרים, כמו גם זכאות להחזרים, ייקבעו בהתאם למפורט בחוזה ההתקשרות הספציפי שנחתם עם הלקוח.
8.2 העסק יהיה רשאי להפסיק מתן שירותים לאלתר במידה והלקוח הפר את תנאי ההסכם עמו או את תנאי תקנון זה.
8.3 במקרים שבהם יבוצעו החזרים כספיים, הם יתבצעו בהתאם למדיניות הרשמית של העסק ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
9. הגבלת אחריות
9.1 הגלישה והשימוש באתר מבוצעים על אחריותו המלאה והבלעדית של המשתמש.
9.2 האתר ותוכנו מוצעים לציבור כפי שהם (“AS IS”), ללא כל התחייבות או מצג, מפורש או משתמע, מצד העסק לגבי דיוקם או התאמתם למטרה מסוימת.
9.3 העסק, עובדיו או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לכל נזק (ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או נלווה) שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו עקב שימוש באתר, הסתמכות על תכניו או חוסר יכולת לעשות בו שימוש.
9.4 איננו מתחייבים שהאתר יפעל ללא הפסקות, תקלות או שגיאות, ולא נהיה אחראים להשבתות טכניות, בעיות בשרתים או אובדן נתונים זמני.
10. שיפוי ופיצוי
10.1 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את העסק, מנהליו או מי מטעמו, בגין כל הפסד, נזק, הפסד רווח, תשלום או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט) שייגרמו להם עקב הפרת תנאי תקנון זה על ידו או עקב פעילות בלתי חוקית שביצע באתר.
10.2 האחריות המשפטית והמעשית לכל פעולה או מחדל של המשתמש באתר חלה עליו בלבד.
11. קישורים והפניות חיצוניות
11.1 האתר עשוי להכיל קישורים (Hyperlinks) המובילים לאתרי אינטרנט חיצוניים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.
11.2 הימצאותם של קישורים אלו אינה מעידה על הסכמה לתוכנם ואינה מהווה ערובה לאמינותם, חוקיותם או רמת האבטחה שלהם.
11.3 כל כניסה או שימוש באתרים חיצוניים אלו נעשים על אחריותו האישית של הגולש בלבד, ותנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם הם שחלים עליו.
12. סעדים ואכיפה
12.1 העסק שומר לעצמו את הזכות לבדוק ולחקור כל חשד להפרה של תנאי השימוש, ולפעול בכל דרך חוקית הנראית לו לנכון. 12.2 במקרה של הפרה, אנו רשאים לחסום את גישת המשתמש לאתר או להשעות את מתן השירותים לאלתר באופן זמני או קבוע. 12.3 העסק שומר לעצמו את הזכות לערב את רשויות האכיפה הרלוונטיות או להגיש תביעה משפטית במקרים של פגיעה במערכות האתר או הפרה חמורה של הדין.
13. תוקף והמחאה
13.1 תנאי שימוש אלה עומדים בתוקפם החל מרגע כניסתו של המשתמש לאתר וכל עוד הוא עושה בו שימוש.
13.2 במידה וייקבע על ידי ערכאה שיפוטית מוסמכת כי סעיף מסוים בתקנון זה הינו מבוטל או בלתי אכיף, יתר סעיפי התקנון ימשיכו לעמוד בתוקפם המלא.
13.3 העסק רשאי להמחות, להעביר או להסב את זכויותיו וחובותיו על פי תקנון זה לצד שלישי, בכל עת, ללא צורך בקבלת הסכמת המשתמש.
14. סמכות שיפוט והדין החל
14.1 על תקנון זה, פרשנותו וכל מחלוקת הנובעת ממנו או מהשימוש באתר, יחולו באופן בלעדי דיני מדינת ישראל.
14.2 סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לדון בכל עניין הקשור בהסכם זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
14.3 השפה הרשמית והקובעת לצורך פרשנות מסמך זה והתכתבויות משפטיות היא השפה העברית.
15. פרטי התקשרות ושירות לקוחות
לכל שאלה, הבהרה, בקשה לעיון במידע או תלונה בנוגע לאתר או לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו ישירות דרך ערוצי התקשורת הבאים:
שם העסק: ראפת חמודי שיווק דיגיטלי ובניית אתרים
כתובת למשלוח דואר: שפרעם
טלפון ליצירת קשר: 052-2320860
כתובת דואר אלקטרוני: info@raafathamudi.co.il
16. נספח תנאים מיוחדים – שירותי שיווק ופיתוח אתרים
16.1 תוצאות ויעדים שיווקיים: העסק מתחייב להעניק את שירותיו במקצועיות, במיומנות ובסטנדרטים הגבוהים ביותר. יחד עם זאת, מאחר והשוק הדיגיטלי דינמי, מובהר כי העסק אינו יכול להבטיח או להתחייב לתוצאות עסקיות ספציפיות, כמות לידים מוגדרת או היקף מכירות מסוים.
16.2 תלות במערכות צד שלישי: אספקת שירותי השיווק והקידום נשענת על פלטפורמות ומערכות חיצוניות (כדוגמת Google, Meta/Facebook, TikTok וכדומה). העסק לא יישא באחריות לשינויים באלגוריתמים, חסימות חשבונות, עדכוני מדיניות או תקלות טכניות שמקורן בפלטפורמות אלו.
16.3 חומרים ותכנים מטעם הלקוח: הלקוח נושא באחריות הבלעדית לחוקיות, לאמינות ולדיוק של כל החומרים, התמונות, המידע והתכנים שהוא מעביר לעסק לצורך שילובם באתר או בקמפיינים הפרסומיים.
16.4 נגישות דיגיטלית: העסק רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ופועל בהתמדה להנגשת האתר בהתאם להוראות התקן הישראלי לנגישות תכנים באינטרנט (ת”י 5568).
כל הזכויות שמורות © 2026 לראפת חמודי שיווק דיגיטלי ובניית אתרים.*